Системный анализ деловых и промышленных проблем. Оптнер

Системный анализ деловых и промышленных проблем. Оптнер


Системный анализ: этап развития методологии решения проблем в США С. П. Никаноров

Предисловие
Введение

1. Характеристика проблем делового мира
1.1 Решение проблем делового мира с помощью систем
1.2 Общая схема решения проблем
1.3 Экспериментатор и эксперимент
1.4 Экспериментальный метод
1.5 Количественный анализ
1.6 Количественно-качественные проблемы
1.7 Метод и методология
1.8 Слабоструктуризованные проблемы
1.9 Трудности с данными

2. Сущность систем
2.1 Что такое система
2.2 Физические и абстрактные системы
2.3 Естественные системы и системы, сделанные человеком
2.4 Человеко-машинные системы
2.5 Полная система
2.6 Параметры системы

3. Отношения между компонентами обратной связи
3.1 Модель выхода
3.2 Операция проверки соответствия
3.3 Модель воздействия
3.4 Выбор места и времени воздействия
3.5 Выбор формы воздействия
3.6 Влияние воздействия на работу системы
3.7 Содержание воздействия и обратная связь
3.8 Воздействие в ограниченном интервале времени
3.9 Примеры воздействия

4. Управление решением проблем
4.1 Идея решения проблемы
4.2 Проблема
4.3 Решение
4.4 От проблемы к решению
4.5 Управляемый эксперимент
4.6 Критерии, позволяющие судить о решении проблемы
4.7 Этапы процесса решения проблемы
4.8 Формулирование проблемы
4.9 Работа по формулированию проблемы
4.10 План исследования проблемы

5. Обращение с альтернативами, предположениями, критериями и риском
5.1 Выбор альтернатив
5.2 Определение предположений

6. Ограничение проблемы
6.1 Формулирование критериев
6.2 Оценка риска
6.3 Альтернативы и выборы вариантов

Заключение